Masterclass Job Instructions ‘Uitverkocht’ en terecht!


De Training Within Industry-methode Job Instruction helpt bij het goed instrueren van medewerkers en leidt naar meer kwaliteit en veiligheid. Janko Wijrdeman en Susanne Slenders van het TWI-Instituut Nederland demonstreerden de werking en het effect van de 4-stappen- aan de hand van de trek ontlastingsknoop oefening. Drie vrijwilligers wilden de oefening wel ondergaan en vormden het levend bewijs.   

De TWI aanpak kenmerkt zich door een programma waarin hands-on leren en oefenen in de praktijk centraal staan met volop aandacht voor de medewerkers, die zich een taak moeten eigen maken. TWI past prima binnen Lean en continue verbetering programma’s. Het wordt ook veel gehanteerd in het Toyota Production System.

Alles begint met een goede taakanalyse en met uitleg van de relevante stappen, de bijbehorende kernpunten en waarom ervan. Immers zonder zingeving heeft een instructie weinig zin.  

De TWI aanpak heeft de volgende voordelen:

  • Door standaardisatie van werk rust brengen in de organisatie zodat kwaliteit en productiviteit verbeteren: voorbeelden van 90% foutreductie of 26% productiviteitsstijging binnen 6 maanden blijken mogelijk;
  • Nieuwe medewerkers sneller inzetbaar om kwaliteitsproducten te maken met geplande productiviteit: 35 – 60% reductie van inwerktijd blijkt vaak mogelijk;
  • Nieuwe machines en complete productielijnen sneller op ontwerpspecificatie laten produceren: start-up periode voor compleet nieuwe lijnen gereduceerd met 75%;
  • Kennis van oudere en ervaren medewerkers op een constructieve en inspirerende manier overbrengen op nieuwe medewerkers.

Het verschil met klassieke opleidingsmethoden bleek overduidelijk.  Standaardiseren en effectief opleiden is iets heel anders dan goede werkinstructies laten maken en lezen of het alleen voordoen.

3T BV
Adequaatment
ALMI Smart Machining
Asito B.V.
Audite Adviesbureau
Brink Climate Systems B.V.
Coster Consult
Dijkstra Plastics BV HK-Plastics BV
Electromach B.V.
Eurol Lubricants
ICP Group
IPA Bedrijfsmanagement
iSee iKnow B.V.
kijk op kwaliteit
Oranda Krupers
LOGICS B.V.
Micronit Microtechnologies
Minivalve International B.V.
Norma Hengelo B.V.
Odink en Koenderink
OKAM advies Kwaliteit Arbo Milieu
Ortageo Beheer
Pelders Maintenance Management Asset-care.nl
Pentas Moulding B.V.
PNO Consultants
Q-Consult Progress Partners
Qamedo
SIKA Nederland (Deventer en Utrecht)
smartFMEA
Stork IMM
STRAIGHT Human Support
Suzlon Energy Ltd. (Netherlands branch)
SWB Midden Twente
Symbol B.V.
TReNT Glasvezel
Trioliet B.V.
Twente Quality Centre - TQC
ROC van Twente
Twentse weg- en waterbouw BV
Ubbink B.V.
Vernay Europa B.V.
Voortman Consultancy
Adviesburo Witteveen
ZGT Ziekenhuisgroep Twente